ご利用案内

この度はTouchXpressをご利用いただきましてありがとうございます。ご注文の際には、下記掲載事項をご確認のうえお間違いのないようお願いいたします。

• ご提供価格について
• ご注文方法について
• お支払方法について
• お届けについて
• 返品について
• 修理対応、保守契約について
• お問い合わせ先

「TouchXpress」に掲載されている商品の価格は、全てTouchXpressでのご提供価格であり、タッチパネル・システムズ株式会社、タッチパネル・システムズ株式会社正規販売代理店におけるご提供価格とは異なります。

商品の価格は、お客様が直接ご使用されることを前提に設定されたものです。定期的に弊社とのお取引をご希望される場合には、別途タッチパネル・システムズ株式会社営業部(045-478-2161)までご相談ください。

また、商品のご提供価格は、予告なく変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。

送料はご購入価格合計が￥6,300以上の場合は送料無料です。
ご購入価格合計が￥6,300未満の場合、別途送料￥630が加算されます（離島は別途お見積いたします）。
消費税・地方消費税はご提供価格に含まれております。
また、銀行振込の振込手数料、代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご希望の商品をカートに入れていただき、『お客様情報ご入力画面（カートの中身を見る／注文する）』に移ります。
お客様情報、お届け先、お支払方法等の必要事項を入力してください。

『ご注文内容確認画面』にて、ご注文内容、お客様情報、お届け先、お支払方法等の入力情報をよくご確認いただき、ご利用規約にご同意のうえ「送信」ボタンをクリックしてTouchXpressまで送信してください。

年中無休、24時間いつでもご注文を受付けておりますが、発送手配やお問い合わせに関しましては、タッチパネル・システムズ株式会社の営業日内での対応とさせていただきますのでご了承ください。

注文が集中した場合などは、在庫が不足して製品のお届けに日数がかかる場合がざいます。お急ぎの場合は、ご注文前に弊社に在庫状況をお問合せください。

※オンラインショップにて取扱いのない製品のご購入につきましては、 下記までお問い合わせください。
電話：0120-89-0201（TouchXpress専用ダイヤル）
E-mail：touchxpress@te.com

お支払方法は、銀行振込（前払）、代金引換、クレジットカード決済の３種類とさせていただきます。選択されたお支払い方法によって商品の売買契約の成立時期は異なりますのでご注意ください。

お客様のご注文手続き完了後、受注内容確認の自動送信メールが届きます。別途、弊社営業時間内にTouchXpress担当よりお振込先等を含む、ご連絡のE-MAILをお送りいたします。ご案内後７日以内に、お送りしますE-MAIL内にあります「お支払い総額」を、TouchXpress指定の銀行口座へお振り込みください。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
事前にお振込日のご連絡をいただいた場合を除きまして、ご案内後７日以内にご入金が確認できない場合は、お客様がご注文を取り消されたものとさせていただきますのでご注意ください。
お客様から「お支払い総額」の入金を確認した時点をもって、ご注文いただいた商品のご注文承り日（売買契約成立日）とさせていただきます。ご注文承り日後にご注文いただいた商品を発送いたします。


・代金引換でお支払いいただく場合

お客様のご注文手続き完了時点をもって、ご注文いただいた商品のご注文承り日（売買契約成立日）とさせていただきます。ご注文承り日後にご注文いただいた商品を発送いたします。代金引換手数料は、お客様にてご負担頂いておりますのであらかじめご了承願います。
お客様のご注文手続き完了後、受注内容確認の自動送信メールが届きますが、こちらの「総合計」には代金引換手数料は含まれておりません。
別途TouchXpress担当よりお送りするE-MAILにて、代金引換手数料を含む「お支払い総額」をご連絡致します。

ご注文の総額が30万円以上になる場合は、銀行振込（前払）、またはクレジットカードによるお支払いをお願いいたします。

ご注文いただきました商品がお客様に届けられた際に、代金引換手数料を含む「お支払い総額」を、商品と引き替えに宅配業者にお支払いください。
商品のお届けの際に「お支払い総額」をお支払いいただけない場合は、お客様がご注文を取り消されたものとさせていただきますのでご注意ください。
代金引換をご利用いただく場合、お客様本人以外の方をお届け先として指定することはできませんのでご注意ください。
代金引換手数料（消費税含まず）は次の通りになります。

商品購入額　〜10000円　　手数料315円
商品購入額　〜30000円　　手数料420円
商品購入額　〜100000円　　手数料630円
商品購入額　〜300000円　　手数料1050円
商品購入額　300000円〜　　代引き不可

TouchXpressでは、リアルタイムクレジットカード決済システムを採用しております。これは、入力されたクレジットカード番号を直接提携カード会社に送信し、リアルタイムで決済審査を行なうシステムです。
このシステムによりお客様のカード番号は、TouchXpressを介さず直接提携カード会社に送信され、即時に審査・決済されますので外部に流出することはありません。
お客様のご注文手続き完了後、TouchXpressが、お客様によるクレジットご利用のお申込みを承諾した旨の通知をクレジット会社から受領した時点をもって、ご注文いただいた商品のご注文承り日（売買契約成立日）とさせていただきます。

クレジット会社がお客様によるクレジットご利用のお申込みを拒否した場合は、その理由の如何を問わず、TouchXpressはクレジットカードの利用によるお客様のご注文をお受けいたしかねます。

クレジットカード決済代行サービス会社　ゼウスより、お客様によるクレジットご利用のお申込みを承諾した旨のご連絡を、TouchXpressからお客様へ入力されました事項の再確認のご連絡をE-MAILにてさせていただきます。クレジットカードによるお支払いの場合、お送りしますE-MAIL内にあります「お支払い総額」を、各クレジット会社の会員規約に従い、お客様のご指定の口座から自動引き落としする方法によりお支払いいただきます。
ご注文承り日後にご注文いただいた商品を発送いたします。
ご利用代金の請求明細は「TouchXpress（タッチエクスプレス）」と記載されます。
お客様または弊社の事情により、決済後に「取り消し処理」を行った際、 カード会社での取消データ受領が、締日を過ぎていた場合は、お客様のご利用明細書 には金額が記載され、引落し処理が行われます。このような場合は、次回締分にて、 マイナス請求（返金）処理がなされますことを予めご了承ください。

ご注文いただきました商品のお届け先は、日本国内とさせていただきます。

商品の発送は、ご注文承り日（銀行振込にてご購入される場合は事前振込とさせていただきますので、お振込確認日）から日祝祭日を除いた４営業日以内に発送いたします。
タッチパネル・システムズ株式会社では商品をお届け予定日にお届けすることを予定しておりますが、品切れ等の諸事情によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。商品のお届けが遅れる場合にはTouchXpressより個別にご連絡いたします。

商品到着日より８日以内に、お客様が「TouchXpress」まで商品を返品したい旨お申し出いただいた場合、「TouchXpress」では所定の手続きにしたがって返品をお受けいたします。 ただし、次の商品につきましては返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

• 到着日より９日間以上経過した商品
• 開梱済の商品

「TouchXpress」では、返品のお申し出をお受けした後、ご注文いただいた取扱商品がお客様より返品されたことを確認したうえで、銀行振込または代金引換をご利用の場合はお支払いいただいた代金をお客様ご指定の口座に振込む方法により返金いたします。
クレジットカードをご利用の場合は、代金の引き落とし確定前はクレジット請求の取消を行い、引き落とし確定後は、代金の引き落とし後クレジット会社より引き落としの翌月に代金を返金いたします。
すでにお支払いいただいた代引引換手数料にかかる消費税・地方消費税相当額は返金の対象外となります。また、お客様都合による返金の場合の返送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、お届けの途中で商品が破損していた場合には下記項目『修理対応、保守契約について』をご参照ください。

保証と修理についてはこちらをご覧下さい。
また弊社では製品保証に加えて保守サービスもご用意しております。詳しくはこちらをご覧下さい。

その他わからない事などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

TEL 0120-89-0201（TouchXpress専用ダイヤル）
FAX 045-478-2180
E-MAIL: touchxpress@te.com